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Tauchbuchung
Nach Bestellung Ihrer Buchung erhalten Sie an die angegebene E-Mail-Adresse eine Auftragsbestätigung sowie eine PDF-Datei mit einer Gesundheitserklärung, die vor Ihrer Ankunft auszufüllen ist. Bitte bringen Sie beide Dokumente – entweder ausgedruckt oder auf Ihrem Mobilgerät – mit und legen Sie sie bei der Ankunft an der Rezeption vor.
Stornierungen oder Krankmeldungen müssen spätestens 48 Stunden vor dem Tauchgang erfolgen. Bei späterer Abmeldung wird eine Gebühr von 450 DKK erhoben, die unseren Kosten für die Buchung einer externen Tauchagentur entspricht.
Lieferung
Die Auftragsbestätigung – und damit Ihr Ticket – wird unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse versendet. Es kann eine Verzögerung möglich sein.
Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Ordner „Unerwünschte E-Mails“ bzw. den Spam-Filter.
Das Kattegatcenter übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen aufgrund technischer Probleme. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Sollten Sie wider Erwarten keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter +45 8758 0507 (werktags 10:00–14:00 Uhr) oder lu@kattegatcentret.dk.
Zahlung
Die Bezahlung erfolgt bei der Bestellung per Debit- oder Kreditkarte (VISA oder MasterCard). Alle Kartentransaktionen werden über sichere Verbindungen abgewickelt, die internationale Sicherheitsstandards erfüllen.
Das Kattegatcenter ist von PBS zugelassen; Ihre Kartendaten werden daher verschlüsselt direkt von Ihrem Computer an PBS übermittelt, ohne das Kattegatcenter zu passieren.
Für Online-Käufe gilt das dänische Gesetz über Zahlungsinstrumente. Sie haften daher grundsätzlich nicht bei Missbrauch Ihrer Karte im Internet.
Sollte die Zahlung nicht gelingen, kontaktieren Sie uns bitte unter +45 8758 0507 (werktags 10:00–14:00 Uhr) oder lu@kattegatcentret.dk.
Sicherheit & Betrieb
Aus Sicherheits- und Betriebsgründen behalten wir uns das Recht vor, das Kattegatcenter ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung zu schließen, den Zutritt zu beschränken, Gäste zum Verlassen aufzufordern oder die Öffnungszeiten zu ändern.
Ebenso behalten wir uns das Recht vor, die Besucherzahl aus Sicherheitsgründen zu begrenzen, beispielsweise aufgrund behördlicher Auflagen.
Aufbewahrung von Daten
Die bei Ihrem Einkauf im Webshop angegebenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich im Zusammenhang mit Ihrem Tauchgang verwendet. Nach Ihrem Besuch können wir Ihnen per E-Mail einen Zufriedenheitsfragebogen zusenden.
Personenbezogene Daten werden vom Kattegatcenter vertraulich behandelt und nur an die externe Tauchagentur weitergegeben, die den Tauchgang durchführt. Alle Daten werden sicher gespeichert.
Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Höhere Gewalt (Force Majeure)
Das Kattegatcenter haftet weder vertraglich noch schadensersatzrechtlich, wenn Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs eintreten, darunter Krieg, Kriegsandrohung, Natur- oder Atomkatastrophen, Aufruhr, Unruhen, terroristische Aktivitäten oder Drohungen, ungünstige Wetterbedingungen, Brand, Importverbote, Gesundheitskrisen, Epidemien und ähnliche Krankheitsausbrüche sowie von nationalen Behörden verhängte Quarantänen und Isolierungen.
Beschwerdeverfahren
Eine Beschwerde über eine bei Kattegatcentret erworbene Ware oder Dienstleistung kann beim Zentrum für Beschwerdelösungen der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, eingereicht werden – oder über www.forbrug.dk.
Die Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission kann ebenfalls genutzt werden, insbesondere von Verbrauchern mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land: http://ec.europa.eu/odr.
Bitte geben Sie bei Einreichung einer Beschwerde unsere E-Mail-Adresse an: kc@kattegatcentret.dk.
Kontakt
Fragen zu Ihrer Bestellung? Rufen Sie uns an unter +45 8758 0507 (werktags 10:00–14:00 Uhr) oder schreiben Sie an lu@kattegatcentret.dk.
Unternehmensangaben
Kattegatcentret
Færgevej 4
8500 Grenaa, Dänemark
(+45) 8632 5200
CVR: 16278246
Datenschutz
Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie hier.
Aktualisiert am 19. Juni 2025
