Køb billet online & spar
Dykkerbooking
Når vi har modtaget din bestilling, vil du få tilsendt en ordrebekræftelse via den oplyste e-mailadresse samt en pdf-fil med en helbredserklæring, der skal udfyldes, inden du ankommer. Medbring disse enten printet eller på mobil og fremvis i receptionen ved ankomst.
Afbestilling og sygemelding skal ske minimum 48 timer, før dykket afholdes. Afmelder du efter denne tid, vil du blive opkrævet et gebyr på DKK 450,-. Det er svarende til vores omkostninger forbundet med booking af eksternt dykkerbureau.
Levering
Ordrebekræftelsen og dermed din billet vil blive sendt til den oplyste e-mailadresse umiddelbart efter vi har modtaget din ordre. Vær opmærksom på, at der kan eventuelt være en forsinkelse på max to timer.
Husk at tjekke din “uønsket post” folder og dit spamfilter, hvis du ikke har modtaget mailen.
Kattegatcentret påtager sig ikke noget ansvar for forsinkelser i levering, som skyldes tekniske problemer. Der beregnes ingen gebyrer.
Skulle du imod forventning ikke modtage e-mail med dit køb, kontakt os da pr. tlf. 8758 0507 (hverdage mellem kl. 10 og 14) eller via e-mail lu@kattegatcentret.dk.
Betaling
Betaling foregår med bank- eller kreditkort (VISA eller MasterCard) i forbindelse med bestillingen. Kortbetalingen foregår via en sikker forbindelse og systemer, der opfylder samtlige internationale sikkerhedskrav.
Kattegatcentret er godkendt af PBS, hvilket betyder, at dine kreditkortsoplysninger bliver sendt krypteret direkte fra din computer, uden om Kattegatcentret, til PBS, der kontrollerer oplysningerne.
Det er loven om betalingsmidler, som gælder for handel over Internettet. Det betyder, at der som udgangspunkt ikke er nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via Internettet.
Hvis ikke det lykkes for dig at få din betaling gennemført, kan du kontakte Kattegatcentret pr. tlf. 8758 0507 (hverdage mellem kl. 10 og 14) eller via e-mail lu@kattegatcentret.dk.
Sikkerhed & drift
Af sikkerheds- og driftsmæssige årsager forbeholder vi os, uden foregående varsel og uden kompensation, ret til at lukke Kattegatcentret, lukke for yderligere adgang eller bede gæster om at forlade Kattegatcentret samt ændre åbningstider for Kattegatcentret.
Af sikkerhedshensyn forbeholder vi os desuden ret til at begrænse antallet af gæster i Kattegatcentret. Det kan f.eks. være grundet restriktioner fra myndighederne.
Opbevaring af oplysninger
De oplysninger, som du afgiver ved køb i webshoppen behandles fortroligt, og anvendes kun i forbindelse med afholdelse af dit dyk. Oplysningerne kan desuden anvendes efter besøget til at sende et tilfredshedsspørgeskema via e-mail.
Personoplysninger i forbindelse med behandles fortroligt af Kattegatcentret og videregives kun til det eksterne dykkerbureau, som står for dykket på dagen. De data, du har opgivet, placeres sikkert.
Du kan altid henvende dig til os og bede om at få dine oplysninger slettet.
Force Majeure
Kattegatcentret kan ikke gøres aftale- eller erstatningsansvarlig, når der optræder en begivenhed (force majeure), som er uden for Kattegatcentrets kontrol. Det er tilfældet ved bl.a. krig, trussel om krig, naturkatastrofe, atomkatastrofe, oprør, uroligheder, terroraktiviteter, trussel om terror, ugunstige vejrforhold, brand, importforbud, sundhedskriser, epidemier og lignende sygdomsudbrud, karantæner og isolationer påberåbt af nationale myndigheder.
Oplysning om klagemulighed
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos Kattegatcentret kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU Kommisionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her http://ec.europa.eu/odr.
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse kc@kattegatcentret.dk.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål vedrørende din ordre, kontakte os pr. tlf. 8758 0507 (hverdage mellem kl. 10 og 14) eller e-mail lu@kattegatcentret.dk.
Du handler med:
Kattegatcentret
Færgevej 4
8500 Grenaa
CVR: 16278246
Privatlivspolitik
Du kan læse Kattegatcentrets privatlivspolitik her.
Opdateret den 19.06.2025
